99bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনি লগইন করতে পারেন এবং আমরা গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র আইডি নম্বর লগ করা হয় যাতে লেনদেন যাচাই এবং পেমেন্ট ইস্যু সমাধান করা যায়। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অস্বাভাবিক লগইন
কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং লবি কার্যকলাপ ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং প্রাসঙ্গিক প্রচার প্রস্তাব করতে পারি। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং আর্থিক বিবরণ সবসময় হ্যাশ করা থাকে। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনীয়তার
জন্য প্রয়োজন হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সম্পর্কিত যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরীক্ষা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেই যাতে আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার নিশ্চিত থাকে।
লাইভ চ্যাট
লবি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রসেস করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা দেখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান। ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে চাইলে এই পথটি সবচেয়ে নিরাপদ এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং আপনার তথ্য কী সংরক্ষিত আছে তা দেখুন। আপনি সরাসরি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন, ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি ডেটা স্তর আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনীয় অংশে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ ট্র্যান্সমিশনে তথ্য চুরি করতে না পারে। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সবকিছু একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডে সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সার্ভার সেগমেন্টে প্রসেস করা হয় যা আমাদের প্রধান ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করা হয় কিন্তু আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
টু-ফ্যাক্টর লগইন
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় একটি কোড আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
আমাদের টিমে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ভূমিকার কর্মীরা আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট অংশ দেখতে পারে। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ দেখে কিন্তু পেমেন্ট ডিটেইল দেখতে পারে না এবং সবকিছু লগ রেকর্ডে ট্র্যাক করা হয়।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডাটাবেস এবং সার্ভার কনফিগারেশন পরীক্ষা করি যাতে দুর্বল পয়েন্ট শনাক্ত করা যায় এবং প্যাচ করা যায়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলো সতর্ক করি এবং পদক্ষেপ নিই।
ডেটা ব্যাকআপ নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় কিন্তু ব্যাকআপ ফাইলগুলোও একইভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সিনিয়র টেকনিক্যাল টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। ব্যাকআপ সার্ভার আলাদা ভৌগোলিক অবস্থানে রাখা হয় যাতে ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি কমে।
গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য আইনি ডকুমেন্ট
এই নীতিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে ফোকাস করে যেখানে অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্রচার শর্তাবলী কভার করে। সবগুলো ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে...
| ব্যবহারের শর্তাবলী | প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেম ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধু ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ে কথা বলে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেসিং সময়, ফি এবং লিমিট ব্যাখ্যা করে কিন্তু লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এখানে পাবেন। |
| প্রচার শর্তাবলী | বোনাস এবং প্রচার অফার কীভাবে দাবি করবেন এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা কী তা বর্ণনা করে যেখানে আপনার প্রচার কার্যকলাপ ট্র্যাকিং গোপনীয়তা নীতির অংশ। |
| কুকি নীতি | আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি তা পৃথক পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্যের উপর ফোকাস করে। |
| KYC যাচাইকরণ | কখন এবং কেন আমরা পরিচয় ডকুমেন্ট চাই তা পেমেন্ট এবং ব্যবহার নীতিতে কভার করা হয় এবং ডকুমেন্ট স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন এখানে ব্যাখ্যা করা হয়। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | অভিযোগ এবং বিরোধ কীভাবে সমাধান হয় তা আইনি পৃষ্ঠায় থাকে যেখানে আপনার যোগাযোগ ইতিহাস এবং টিকিট ডেটা গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। |
| প্ল্যাটফর্ম আপডেট লগ | আমরা যখন নীতিতে পরিবর্তন করি তখন অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ করি যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে। |
গোপনীয়তা পৃষ্ঠার প্রধান উপাদান
এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি। আমরা প্রতিটি ডেটা বিভাগ আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার...